Tập huấn kỹ năng giao tiếp, ứng xử góp phần “Đổi mới phong cách thái độ phục vụ của cán bộ y tế, hướng tới sự hài lòng của người bệnh”; ứng phó chống bạo hành y tế năm 2020
Lúc 02:43 ngày 13-03-2020CĐCS phối hợp TTYT Lấp Vò Tổ chức tập huấn kỹ năng giao tiếp, ứng xử góp phần “Đổi mới phong cách thái độ phục vụ của cán bộ y tế, hướng tới sự hài lòng của người bệnh”; ứng phó chống bạo hành y tế năm 2020
Ngày 03 tháng 3 năm 2020, lúc 9 giờ, Công đoàn cơ sở phối hợp TTYT huyện Lấp Vò tổ chức tập huấn kỹ năng giao tiếp, ứng xử góp phần “Đổi mới phong cách thái độ phục vụ của cán bộ y tế, hướng tới sự hài lòng của người bệnh”; ứng phó chống bạo hành y tế năm 2020.
|
|
Tập huấn kéo dài 2 giờ, giảng viên là Ông Võ Hữu Đức, Chủ tịch công đoàn NYT tỉnh Đồng tháp. Tham gia buổi tập huấn là đại diện lãnh đạo khoa, phòng trạm y tế và 1/3 nhân viên các khoa lâm sàng, cận lâm sàng TTYT. Nội dung tập huấn nói sâu về quy tắc ứng xử, giao tiếp của CCVCNLĐ làm việc tại Cơ sở Y tế và hướng dẫn cho CCVCNLĐ các kỹ năng ứng phó phòng chống bạo hành y tế trong thời gian tới. Thông tư 07/TT-BYT, ngày 25 tháng 7 năm 2014 quy định về ”Quy tắc ứng xử của công chức, viên chức, người lao động làm việc tại các Cơ sở Y tế” cũng được truyền đạt, phân tích thông qua các tình huống giao tiếp bất cập trong thực tế. |
|
.png) |
Sau buổi tập huấn lãnh đạo khoa, phòng, trạm y tế tổ chức tập huấn lại cho nhân viên thuộc quyền quản lý, giúp cho toàn thể CCVCNLĐ TTYT huyện Lấp vò có thêm nhiều kỹ năng và kinh nghiệm giao tiếp, phòng ngừa bạo hành nhân viên y tế. Góp phần nâng cao chất lượng phục vụ đảm bảo hài lòng người bệnh./. |
.png)
Người viết: Hồ Thị Thanh Tuyền
Người đăng: Lê Hữu Thọ
Tin cùng chuyên mục
